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Accessibilité

Tarifs

L'entrée du musée est gratuite et prioritaire par la porte C pour la personne en situation de handicap et son éventuel accompagnateur, sur présentation d'un justificatif (ex: carte d'invalidité).

Visiteurs à mobilité réduite

Tous les niveaux du musée sont desservis par des ascenseurs ou des rampes.

Au vestiaire, des fauteuils roulants et des sièges pliants sont disponible en échange d'une pièce d'identité.


Visiteurs sourds et visiteurs malentendants

Le musée propose un visioguide et des visites en LSF.

Les comptoirs d'accueil et l'auditorium sont équipés de boucles à induction magnétique. Les audioguides peuvent être munis, sur demande, de boucles inductives.

Visiteurs non-voyants et malvoyants

Le musée propose sur son audioguide un parcours audiodescriptif.

La visite des collections avec des aides optiques est à signaler aux agents de surveillance présents.

Des dépliants de visite des expositions sont disponibles en gros caractères.

Aide

Aides sur le site du musée d'Orsay mobile m.musee-orsay.fr

Menu de navigation principale

Le menu principal est situé en-haut à droite. En cliquant sur le symbole Menu, le menu s'ouvre. Il est composé des sections suivantes :

Logo

Au-dessus du menu principal se trouve le logo du musée d'Orsay permettant de revenir à la page d'accueil de la section.

Menu de pied de page

Le menu du pied de page de la page d’accueil permet d'accéder à des pages complémentaires regroupées sous les titres suivants :

  1. Réseaux sociaux
  2. S'inscrire à la lettre d'information
  3. Site complet
  4. Mentions légales
  5. Gestion des cookies.

Dispositifs offerts par votre navigateur

En parallèle des aides disponibles directement sur le site, celui-ci a été conçu de manière à donner la possibilité à votre navigateur de tirer pleinement partie de ses propres fonctionnalités.
Le site peut être consulté sur un ordinateur, dans ce cas les fonctionnalités habituelles sur PC et Mac sont assurées :

Accessibilité numérique

Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?

Un site web accessible est un site qui permet à tous les internautes d'accéder à ses contenus sans difficulté, y compris les personnes qui présentent un handicap et utilisent des logiciels ou matériels spécialisés.
Un site accessible permet par exemple de :

Pour cela, le site doit respecter des normes rigoureuses lors de sa conception et de ses mises à jour.

Politique d'accessibilité du site m.musee-orsay.fr

Le musée d'Orsay développe une démarche d'accessibilité universelle en favorisant l'accès des personnes handicapées à ses collections.
De même il est conscient que l'accessibilité de son site web est capitale.
La mise en conformité complète du site est à l'heure actuelle impossible. Un projet de refonte des sites web de l'Etablissement public du musée d'Orsay et du musée de l'Orangerie, dont celui-ci, est en cours d'étude. L'établissement apportera un soin particulier à leur accessibilité.

Déclaration de conformité RGAA

La déclaration de conformité du site m.musee-orsay.fr a été établie le 9 juillet 2018.
La version utilisée pour réaliser les tests est la version 3.0 – 2017 du RGAA.

Identité du déclarant

Etablissement public du musée d'Orsay et de l'Orangerie
Musée d'Orsay
62, rue de Lille
75343 Paris Cedex 07

 

Technologies utilisées sur le site

Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 3, avec les versions suivantes :

Les outils suivants ont été utilisés lors de l'évaluation :

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

  1. Accueil : m.musee-orsay.fr
  2. Mentions légales : m.musee-orsay.fr/fr/mentions-legales.html
  3. Informations pratiques : m.musee-orsay.fr/fr/informations-pratiques.html
  4. Choix d'œuvres : m.musee-orsay.fr/fr/oeuvres.html
  5. Choix d’œuvres – détail : m.musee-orsay.fr/fr/oeuvres/commentaire_id/les-yeux-clos-379.html
  6. Expositions : m.musee-orsay.fr/fr/expositions.html
  7. Expositions – détail : m.musee-orsay.fr/fr/expositions/article/le-symbolisme-dans-lart-des-pays-baltes-46485.html
  8. Rendez-vous : m.musee-orsay.fr/fr/evenements.html
  9. En famille : m.musee-orsay.fr/fr/en-famille.html
  10. Restaurants – Cafés : m.musee-orsay.fr/fr/restaurants-cafes.html
  11. Accueil en portugais : m.musee-orsay.fr/pt/informacao
  12. Soutenez le musée : m.musee-orsay.fr/fr/soutenez-le-musee.html.

Résultats des tests

Un audit du site, réalisé par la société Com'access, révèle une conformité globale au RGAA niveau AA de 33%.
Sur les 102 critères ont été relevés :

Ce résultat est faible et le musée d'Orsay a envisagé quelques mesures correctives afin de faciliter la navigation des internautes en situation de handicap.
Cependant un chantier de mise en conformité complète du site semble à l'heure actuelle impossible, d'autant qu'un projet de refonte du site web est en cours d'étude.

Détail des non-conformités

Seuls les critères sont ici listés, si vous souhaitez consulter le détail du rapport d'audit de l'accessibilité vous pouvez contacter le musée d'Orsay qui vous l'enverra
formulaire

Droit à la compensation

Il est important de rappeler qu'en vertu de l'article 11 de la loi de février 2005, la personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap, quelles que soient l'origine et la nature de sa déficience, son âge ou son mode de vie.

De ce fait, chaque organisme a l'obligation de prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée, que le contenu fasse l'objet d'une dérogation ou non.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour quelque raison que ce soit plusieurs solutions sont à votre disposition :

Via nos formulaires en ligne

Pour nous contacter via le formulaire en ligne du site complet www.musee-orsay.fr, accédez simplement à la page vous permettant de choisir votre type de demande et renseignez le formulaire.

Par téléphone (renseignement administratif)

Pour nous contacter par téléphone, vous pouvez appeler le +33 (0)1 40 49 48 14

Défenseur des droits

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits. Plusieurs moyens sont à votre disposition :